東京都墨田区カスタマーサポートの募集内容

募集内容

職種

カスタマーサポート

仕事内容

当社ECサイトを利用されるお客様に対する
サポート業務をお願いいたします。

「具体的なお仕事内容」
・お客様からのご質問、ご要望への対応
　メール、専用掲示板でのチャット対応。
　電話対応は受け付けていないため、ありません。
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般　バックオフィス業務など

展開しているサービス概要「高く売れるドットコム／ReRe」
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、
国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。
商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、
フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。

EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の
実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、
社会全体から求められている事業を行なっています。

「充実の福利厚生」

「転職ならゆあスタッフにお任せください！」
初めての転職や、仕事にブランクがある方、
何度か転職をおこない転職に不安を感じている方など
皆さん一人ひとりに寄り添い、
転職をしっかりサポートいたします。
「あなたに合うお仕事がきっと見つかる！」
妥協しない職場探しを一緒にしませんか！

勤務地

[株式会社マーケットエンタープライズ　錦糸町支社]

東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア3F

勤務時間

8:45〜18:00（休憩75分）

休日

月8日(シフト制)
※各種休暇あり
　(夏期[3日間]、年末年始[5日間]、慶弔、有給、バースデー）
※土日休み可
冠婚葬祭やお子様の学校・習い事の行事などは、優先度高く調整させていただきます。
toCビジネスのため、土日の業務量が多いことからも
その点をご理解いただきシフト希望をご提出いただきます。

給与

月給236,000〜300,000円
＜基本給＞
194,100円〜287,800円
固定残業代
41,900円〜62,200円
固定残業時間
30時間

＜賃金形態＞
月給制

＜給与補足＞
・昇給：年2回
・賞与：年2回（2月、8月）
※好業績の場合には、上記2回の賞与に加え、決算賞与あり。
※業績により、ストックオプションの付与あり。
※給与はスキル・経験・能力に応じて決定します。

雇用形態

正社員

資格・経験

「必須」
①職種：コミュニケーションを主体とする業務経験
・営業、コールセンター系職種
・営業事務系職種
・販売接客系職種

②経験スキル面
・PCスキル（Excelを使用できる。関数は設定できなくても可）
・タイピングスキル（一般的なスピードでタイピングできる方）

※上記①②当てはまる方


「尚可」
・受注管理の実務経験者
・ECサイト運営の実務経験者
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験者

学歴

学歴不問

待遇

・健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険
・転勤なし
・表彰制度
・オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講)
・経営陣による自社独自のオンラインサロン
・配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
・選択型確定拠出年金(401K)
・従業員持株会
・祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
・ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
・健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
・オンライン健康相談

備考

ホームページもぜひご覧ください。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

試用期間あり(試用期間3ヶ月間、同条件)

喫煙環境

禁煙

ご応募について

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

受付先名

株式会社 ゆあスタッフ
〒020-0878 岩手県盛岡市肴町2-31　2F
TEL：019-656-6786