新潟県新潟市中央区携帯端末等の電話受付業務の募集内容

募集内容

職種

携帯端末等の電話受付業務

仕事内容

勤務地／新潟市中央区

ー仕事内容ー
店舗スタッフの方から寄せられる携帯端末や各種システムの操作に関するお問い合わせに、
電話やチャットで対応していただくお仕事です。
設定方法のご案内やトラブル時の一次対応、状況のヒアリング、履歴入力などを行います。
内容は幅広く、専門知識や正確な判断力が求められますが、その分やりがいも十分！
業務内容の更新も多く、常に新しい知識を吸収しながらスキルを高められる環境です♪
今までの経験を活かして即戦力としてご活躍いただけます！

・店舗からの「困った！」をサポートする、携帯端末を主とした
　お問い合わせに対する電話・チャット受付のお仕事です。
・大手企業ならではの安定環境＆福利厚生も充実！とっても働きやすい環境です♪
・しっかりした研修があるので、経験を活かしながらさらにスキルアップ！？
・変化のある業務で成長実感も◎シフト制で働きやすく、
　女性スタッフが多数活躍中！若い方が中心の職場です。

※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。

ー研修についてー
・研修期間：約3か月(個人の進捗状況により、前後する場合があります。)
・研修期間中の給与は変動なし

勤務地

[新潟市中央区]

新潟県新潟市中央区
新潟駅近

勤務時間

8：50～17：20
9：50～18：20
10：30～19：00
11：30～20：00
※休憩60分

休日

週休：4週につき8日
※年中無休です。年末年始についてもシフト勤務となります。
※業務上必要がある場合、休日の振替をすることがあります。
※業務上必要な場合に時間外勤務、勤務日または勤務時間の変更を依頼することがあります。

【その他】
・週休日の他に、本人が希望で休日を2日間取得することが出来ます。
※状況等により、休日の調整をお願いする場合があります。
・勤怠を勘案して、別途最長5日の長期休暇も取得可能です。(繁忙期を除く)
※別途、承認が必要となります。

給与

時給1,450円〜

雇用形態

派遣社員

資格・経験

【希望する職業経験】
１、携帯ショップでの販売・対応経験者
２、量販店等での携帯(スマホ)販売経験者
３、携帯関連のコールセンター経験者(6か月以上)
４、携帯以外でのコールセンター経験者(6か月以上)
５、上記業務未経験の場合は、電話でのコミュニケーション力が高く、スマートフォンの操作に慣れた方

※以下は、基本スキル※
・パソコンの基本操作、文字入力、Excel、Word(初級程度)が出来る方
・お客様申告を正しく把握する情報理解力を有する方(「情報理解力アンケート」の実施を依頼)
・社会人としてのマナー(挨拶、服装、言葉遣い等)、ルールを守れる方

【その他】
こちらでは、在宅業務(自宅での受電等)を行っており、在宅業務が実施可能な方を優遇しています。
※お部屋で、電話応答が可能な程度の静粛性と作業環境の確保(机・椅子は貸与可)、こちらの会社の電波環境が良好なこと(在宅勤務時のネット環境構築にモバイルルーターを貸与するため)。

待遇

●登録選考会は少人数で行っています
●来社なしでも登録可能です　
　※電話面談やWEB登録も行っています
●給与は日払い（規定あり）／／月払いより選択可能
　※お振込は銀行営業日となります
●残業代支給（時給1.25倍//1日8h以上、週40h以上が対象）
●休日手当支給（時給1.35倍//月曜起算の週7日目が対象）
●年次有給休暇付与
（初回勤務日より6ヶ月継続勤務 ※勤務日数に因る）
●労働保険完備（雇用保険・労災保険）
●社会保険完備（健康保険・厚生年金)
◆関東ITソフトウェア健康保険組合
　・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較
　・付加給付が充実 (病気怪我の給付や出産育児付加金等)
　・提携スポーツクラブの利用割引
　・格安の保養施設、旅行パックの割引制度

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

屋内禁煙（喫煙所あり）

ご応募について

応募方法

WEB応募またはお電話にてご応募ください。
採用担当より面接日をご連絡いたします。

＜WEB応募の場合＞
応募フォームに必要事項をご入力の上、
エントリーをお願いいたします。
WEB応募は24h受け付けております。
エントリー確認後、当社よりご連絡いたします。

＜電話応募の場合＞
採用担当宛にご連絡ください。
ご質問の連絡もOKです！
お気軽にお問い合わせください。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

受付先名

株式会社ウィルエージェンシー 新潟支店
〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通1-2-23 北陸ビル 5階
TEL：025-255-5751