東京都品川区【合宿免許のサポートデスク/相談窓口】20～50代活躍中！「合宿免許さぽっと」の相談窓口ですの募集内容

募集内容

職種

合宿免許のサポートデスク/相談窓口

雇用形態

正社員

資格・経験

未経験スタートＯＫ！

＜優遇＞
●面倒見の良い方
●幅広い年代の方と話すことが苦にならない方
●相手の話を聞くのが得意な方
●数字を追うより、人の役に立つ実感がほしい方

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【こんな方も、ぜひ！】
●ホテル・旅行・教育・接客業などで、ホスピタリティを大切にしてきた方
●「いかにもコールセンター」な会話のテンポ感ではなく、ひとりひとりに寄り添った対応ができる方
●ホテル・旅行・教育関連・コールセンターなどのオフィス関連・接客やサービス業などの経験がある方
●やりがいのあるお仕事をお探しの方
●わくわくしてお仕事をしたい方
●好奇心旺盛の方
●数値管理・改善提案が得意な方
●チーム育成や組織運営の実務経験▶ 将来的には
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≪若手からベテラン、雰囲気もばっちり！≫
アルバイト含め10〜50代のスタッフが和気あいあい！
明るくフラットな社風で、サポート体制もばっちり。
これまでの転職から、安心できる転職へスタートできます。

学歴

学歴不問

仕事内容

＼事業拡大に伴う、組織強化の募集！／

私たちがやっているのは、
合宿教習所と、免許取得を考えている人々をつなぐ仕事。

「早く免許取得できる？」「女性は多い？」「費用はどれくらい？」
そんな 少し不安で、少しワクワクしている気持ち に、
丁寧に・やさしく寄り添う ことを何より大切にしています。

数字やスクリプトよりも、
「この人なら安心して任せられる」
そう思ってもらえる対応力が活きる仕事です。

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【仕事内容】
自社サービス『合宿免許さぽっと』を通じて
お問い合わせ・お申込みをいただいた方への反響架電対応をお任せします。

※テレアポ・飛び込み・ノルマはありません。
希望条件（地域／料金／期間／宿泊スタイルなど）をヒアリングし、
最適な教習所・プランをご提案していただく業務になります。

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＜具体的には・・・＞
・『合宿免許さぽっと』を検討している方（学生中心）へサービスのご案内
・お電話でのヒアリング・プラン提案
・教習所の空き状況確認・予約サポート
・顧客情報の入力・データ管理
・お問合せ対応／お申込後のフォロー

＜お客様の層は・・・＞
私たちがご案内するお客様の約7〜8割は学生さんです。
新社会人や主婦(夫)さんなどからの問い合わせもあります。

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≪1日の流れ（例）≫
11:00　出社・全体朝会
業務開始～問い合わせ対応即スタート！

13:00　休憩
14:00　スタッフサポート
16:00　スクリプトの見直し
18:00　架電
19:00　シフト確認
20:00　退勤

■使用ツール
・CRM、CTIなどの顧客管理／架電システム
・業務マニュアル、スクリプト完備

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【入社後の流れ】
入社後は研修期間を設け、
業務知識・トークスクリプトの基礎から
丁寧にお教えします。

・1ヶ月目：業務理解、サービス研修（商材・流れを把握）
・2ヶ月目：実践踏まえながら、スタッフのサポート

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【アピールポイント】
■成長フェーズの中枢に入り、社会貢献性の高い安定企業！
創業12年で27億円規模まで拡大した合宿免許紹介サービス『合宿免許さぽっと』。
これまでアルバイト主体で成り立ってきた現場を、
正社員主軸の再現性ある組織へ進化させる“転換期”に携われます。
データ分析やスクリプト改善など、仕組みづくりから決定率向上までを担うため、
単なる運用ではなく「勝ち方をつくる」手応えと裁量を感じられるポジションです。

■スタッフの”やる気”を応援する環境！
明るく前向きな雰囲気の中で、互いをサポートし合う文化が根付いています。
努力がきちんと形になる評価制度で、モチベーション高く働けます。
また、「業務目標達成」や「日々の小さな成功」に応じてポイントが貯まり、
大手テーマパークチケットや人気家電・グルメギフトなどと交換できる制度もあります。

■キャリア志向の方にもおすすめしたい求人！
チームリーダー・育成・マネジメント経験がある方は、
将来的にはリーダー・SV・マネージャーとしてのキャリアも目指せます！
（コールセンターに限らず、営業・販売・サービス業でもOK）
▶SV経験者は「マネージャー候補」として、
入社後の成果と姿勢に応じ、年収400万円以上も可能です(実績あり)。

■人生の出発点を支える、ひと押しする仕事！
高校卒業を控える学生や、免許取得を検討している方を支える社会的意義の高い事業です。
申込の架電１件が、その先の就職・進学に直結するケースも多く、
コールセンターというより“人生の出発点を整える窓口”として機能しています。
合宿免許のマッチングは価格競争ではなく
「不安を解決する提案力」が価値になるため、
数字と人の両面で成果を実感できる仕事です。

■組織をつくり変える当事者になれる！
現場トップとして、
シフト・教育・品質・歩留まり改善まで一気通貫で担えるため、
マネジメント経験を本質的に積める環境です。
アルバイト中心の組織を、正社員主導へ移行するフェーズにあり、
評価制度の再設計や再現性の構築など「組織をつくり変えるフェーズ」に関われます。
裁量・速度・影響度の高さを同時に得たい方にフィットします。

■分解・改善が好きな方にも向いています！
KPI設計、分解、架電時間×接続率×成約率の最適化など、
数字を“読む”だけでなく“解いて改善する”ことが好きな方もぜひ。
経験よりも再現性をつくる思考に価値が置かれるため、
改善志向の方にとって最も面白いフェーズです。

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≪社会貢献性の高い仕事≫
合宿免許の取得は、進学・就職など
人生の転機に直結する大きな一歩。
その中でも、、、
災害のあった地域へのボランティアとして合宿し免許も取得！
「とても良い経験ができました」との感想や
たとえば、九州方面で交通費も出て旅行をして免許取得！
「免許とるのに観光も楽しめました」
うれしいをとどける提案ができます。

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【スタッフにインタビューしてみました！】まずは～１人目！
（男性/23歳/前職でコールセンター経験あり/入社１年目）

Q．この会社に入社した決め手は？
前職はコールセンターで働いていましたが
数字を追うだけでやりがいを感じることができず、転職を決意しました。
その中で「ノルマ・飛込みなし」「提案メイン」
「人に関わる安定した業界」という点に惹かれ、この会社を選びました。

Q．難しいと感じることはありますか？
希望条件が合わない時に、どう別案を提案するかは正直悩みます。
でもチームで事例共有が活発なので、
「こういう言い回しで通ったよ」など、
具体的なアドバイスをもらえるのがとても助けになります。

Q.どんな人に向いていると思いますか？
A.人を好きな人や、メンバーの成長を自分の喜びに感じられる人です。
「人」と「データ」の両方に関わりたい方には最高の環境だと思います！

Q.この仕事のやりがいを感じる瞬間は？
案内後に「安心できたので申し込みます」と言ってもらえた時が一番嬉しいです。
ただ“取る”のではなく、お客様の背中を押せた実感があるので、達成感が残ります。

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【スタッフにインタビューしてみました！】そして、２人目！
（男性/50代/未経験スタート/入社６ヵ月）

Q. この会社に入社した決め手は何でしたか？
年齢的にも「もう一段落ち着いて働ける環境を探したい。挑戦したい」と思っていました。
ここは ノルマに縛られるのではなく、
”丁寧につなぐ”ことを大切にしている点 に惹かれました。

Q. 実際に働いてみて感じたことは？
入社半年ほどですが、すでに リーダークラスとして任せてもらえる環境があり驚きました。
年齢ではなく、日々の取り組みや姿勢をしっかり評価してくれる会社です。
また、シフトの希望もしっかり通るので、
家族との時間もしっかり確保でき、生活もプライベートも安定 しました。
無理なく続けられる環境だと感じています。

Q. 職場の雰囲気やメンバーの印象は？
20代のスタッフが多いですが、みなさん素直で学ぶ姿勢がとにかく強いです。
私のように50代で入社した者にも壁を作らず、
教え合い、支え合う文化が根付いています。
何より、会社自体が 年齢を問わずチャレンジを評価する ため、
シニア世代でも自然と活躍できる空気があります。

Q. どんな方にこの仕事は向いていると思いますか？
年齢やキャリアではなく、
「人の役に立ちたい」「ワクワクした会社づくりをしていきたい」
という気持ちがある方なら必ず活躍できると思います。
特にこの会社は、
改善提案・挑戦・サポート など、意欲的な人にチャンスが多い環境です。
私自身、50代で入社して半年でリーダーを任されていますので、
“これからもう一度頑張りたい” という方にもぴったりです。

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※こちらの求人は派遣ではございません。
　(株)てんころるんによる、
　職業紹介（正社員採用）でのご支援となります。

給与

月給240,000〜400,000円
※経験・スキルを考慮させていただきます

【昇給・手当】
・昇給あり（条件で随時実施）
・交通費支給（全額）
固定残業代43,840円（1か月あたり28.5時間）
固定残業代を超過した分は別途支給いたします。

勤務時間

【入社日】3月・4月・5月　※応相談
【時間】11:00〜20:00（休憩1時間／実働8時間）
※固定時間制
※残業月20時間前後

休日

週休2日制

・有給休暇
・年末年始
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

待遇

・社会保険完備
・昇給あり（条件で随時実施）
・交通費全額支給
・研修制度（スキル・マネジメント）
・オフィスカジュアルOK
・髪色・ネイルOK
・社内表彰制度あり

【受動喫煙対策について】
屋内禁煙

備考

＼履歴書不要！まずはお気軽にご応募ください／

「ちょっと話を聞いてみたい」だけでもOK◎

即勤務希望の方も大歓迎！

柔軟に対応させていただきます！

【選考の流れ】

①WEBまたは電話で応募
↓
②てんころるんと簡単な面談（電話・WEB／履歴書不要）
↓
③企業面接
↓
④内定

応募〜入社までしっかりサポートします◎
※面接日・入社日は柔軟に調整可能

WEB応募は24時間受付中
TEL：070-9065-1056（担当／フルタ）
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※本求人は
(株)てんころるんによる職業紹介で受付の上
ご支援させていただきます。

ホームページ（てんころるん）

https://entori.jp/tencolorun

Instagram（てんころるん）

https://www.instagram.com/tenco_lorun/?hl=ja

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

勤務地

[株式会社WAKUWAKU]

〒141-0031 東京都品川区西五反田2-23-1
スペースエリア飯嶋3F/4F

＜最寄駅＞

・JR山手線 五反田駅 徒歩で5分

株式会社WAKUWAKUの地図を開く

試用期間

あり

月給240,000〜400,000円
固定残業代43,840円（1か月あたり28.5時間）
固定残業代を超過した分は別途支給いたします。
試用期間6ヶ月(労働条件の変動なし)
その後、正社員化となります

喫煙環境

屋内禁煙

ご応募について

応募方法

WEB応募フォームよりご連絡ください。
お電話でのお問い合わせも可能です。
≪WEB応募は24時間受付中≫

受付は「株式会社てんころるん」にて
対応させていただきます。
応募から面接・内定・入社後まで弊社でサポートいたします。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

フクザワ

受付先名

【職業紹介元】(株)てんころるん
〒155-0033 東京都世田谷区代田6丁目1-28
白洋ビル2F
TEL：070-9167-1056
受付時間：10:00〜18:00
※平日のみ