東京都渋谷区スマホのアウトバウンドと料金プランを説明するコールセンターの募集内容

募集内容

職種

スマホのアウトバウンドと料金プランを説明するコールセンター

仕事内容

【7月入社募集！】

イレギュラー対応ほぼなし、トークスクリプト完備で未経験でも始めやすいドコモ系コールセンターのお仕事。

時給1800円スタート＆丁寧な研修あり。代々木駅徒歩2分の好立地です。



【仕事内容】

株式会社 NTTドコモ のインフォメーションセンター運営やオンラインサービス、マーケティング支援などを行う「オペレーションサポート事業部」にて、お客様対応業務をお任せします。



具体的には…

・アウトバウンド業務

アウトバウンドでスマホ取替や中大容量プランへの移行等を訴求

インバウンドと違い案内範囲が明確

（基本は応対スクリプトで対応OK）

派生した質問については、総合受付誘導可能

（自己完結しなくてもOK）



・インバウンド業務

ドコモHPのPhone to経由でコールが入ったお客様へ、料金プランの説明・ご案内を行います。



【求めるスキル】

・PC・スマホ共に英字・かな・大文字・小文字の変換ができる

・1分間に40文字以上の入力ができる

・ブラウザ操作やインターネットで検索ができる



【研修について】

・座学研修

基礎知識、業務スキル、対応スキルの習得を目指します

・OJT研修

受付範囲を絞ってできるところから実際の対応を行います

研修の担当者が付きっきりで応対のフォローをするので安心して取り組むことができます。



※独り立ちまで約1か月程度

研修終了後も、マニュアルが完備されているので安心して取り組むことができます。



【職場環境】

空調完備の快適なオフィスで働けます！



【収入例】

月収例：321,000円+交通費

（内訳）

時給1800円×1日7.5時間勤務×月21日出勤＝283,500円

+インセンティブ支給あり（最大15,000円／規定あり）

+残業代22,500円（残業10時間の場合）



※研修中も時給は1800円です。



【担当者よりひとこと】

研修担当の方も優しく、環境の整ったコールセンターです。

難しい専門的な案内やイレギュラーな対応はありません！

10日間の研修後、段階的に業務デビューしていただきます。

案内範囲が明確なので、派生した質問については別部署へバトンタッチします。

最大15000円のインセンティブや成約件数等に応じたインセンティブ制度が充実しています。

もくもくとお電話することが苦ではない方、自分のペースで架電したい方に向いています。



【おすすめポイント】

・私服勤務

・ひげOK

・ピアスOK

・染髪OK（12トーン程度）

・個人ロッカーあり（鍵付き）

・弁当持込み可

・未経験OK

・週5日勤務

・駅チカ

・大量募集

・職場見学可

・出張面談可

・WEB面談可



（スマホの取り換えアウトバウンドと料金プランを説明するコールセンター）

勤務地

[東京都渋谷区千駄ヶ谷]

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷

勤務時間

(1)08:45～17:15(2)11:45～20:15（実働7時間30分・休憩60分）※(1)(2)のシフト制（研修期間中は09:00～17:30）

休日

土日祝を含めたシフト制（希望休あり）※研修中は原則土日休み

給与

時給1,800円
交通費別途支給

雇用形態

派遣社員

資格・経験

無資格・未経験OK

学歴

学歴不問

待遇

社会保険完備／分煙／日払い対応可（規定あり）／週払い対応可（規定あり）／交通費支給／昇給制度あり／退職金制度あり／インセンティブ制度あり

管理NO

39947

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

喫煙所あり

ご応募について

応募方法

求人情報を最後までご覧いただき、
誠にありがとうございます。

応募方法は下記2つからお選びください。


(1)お電話にてご応募ください。


(2)『WEB応募』より応募フォームに、
必要事項を入力の上、送信してください。
確認後、折り返しご連絡・お電話いたします。
WEB応募なら２４時間受付OK


※応募フォーム送信後、
「noreply@entori.jp」というメールアドレスから、
自動通知を致します。
ドメイン指定拒否の受信設定をされている方は、
「@entori.jp」の解除をお願い致します。
しばらくしてもメールが届かない場合は、
迷惑メールへ振り分けられている恐れがあります。
ご確認ください。


※応募辞退をされる場合は、事前にご連絡ください。
※数日経過しても折り返し連絡が無い場合は、
　お手数ですが、お電話にてお問合せください。

・応募後の流れ

応募
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面談（ご登録）
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就業先見学
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採用可否
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入社（就業開始）

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

採用係

受付先名

株式会社ティー・シー・シー　採用支援課
〒320-0051 栃木県宇都宮市上戸祭町94-21
TEL：028-600-6630