東京都中央区住宅等を取り扱う企業でのコールセンター業務の募集内容

募集内容

職種

住宅等を取り扱う企業でのコールセンター業務

仕事内容

*この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。

【紹介先企業情報】
【お仕事詳細】
・紹介先企業名
　株式会社ナスタ

・事業内容
・戸建住宅：快適な住環境づくりのサポート
・マンション・集合住宅：マンション・集合住宅に新たな付加価値を提供します。
・オフィス・商業住宅：安心・安全で快適なオフィス・商業施設づくりをお手伝いします。
・商材：郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等
・営業職：コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

・業務内容
お客様から製品についての問い合わせがあった際、コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行っていただきます。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ご案内を行っていただきます。

【1日の流れ】
納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。
不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作業等、事務作業を行います。

【具体的には…】
・発生事象の整理/原因究明/問題解決
・開発エンジニアへ確認
・問い合わせ元へのアウトバウンド
・FAQ/ワークフローの更新作業
・製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック

※納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートのため月1～2回程度の出張（全国）の可能性があります。


【ここがポイント】
・正社員案件
・日勤のみ
・土日祝休み／年間休日126日
・研修あり
・昇給あり／賞与あり
・分煙
・交通費支給
・駅チカ 3駅から徒歩圏内
・リモートワーク可
・服装：オフィスカジュアル・ビジネスカジュアルOK
・20代・30代男女活躍中


【収入例】
▼月収例
　月収 275,000～415,000円
（基本給：210,000～350,000円）

▼年収
　初年度想定年収 4,500,000～6,500,000円

* 賞与あり：年2回
* 昇給あり：年1回

※その他、各種手当に関しては「待遇」を参照


（住宅等を取り扱う企業でのコールセンター業務の求人）

(職業紹介事業者)
株式会社ティー・シー・シー

勤務地

[東京都中央区日本橋富沢町]

〒 103-000 東京都中央区日本橋富沢町

勤務時間

09:00～17:45（実働7時間40分・休憩65分）

休日

土日祝休み　※年間休日126日（長期休暇・計画有休を含む）※その他の休日・休暇：有給休暇・育児休暇、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇

給与

月給275,000〜415,000円
交通費別途支給

雇用形態

正社員

資格・経験

【必須スキル】システム系の製品アフターサービス経験（業界・製品不問）／組み込みソフト経験【歓迎スキル】オシロスコープ、電気機器の利用経験／フィールドエンジニア経験／システム系のメンテナンス経験（ex.電化製品等修理の経験、券売機・ATMの修理等）

学歴

学歴不問

待遇

固定残業代（35時間分の時間外手当として65,000円を支給）／通勤手当（会社規定に基づき支給）／家族手当（子ども手当：1人10,000円）／住宅手当（世帯主に4,000円～7,000円）／残業手当／夜間手当／休日手当／退職金制度／不妊治療補助／資格手当／保養所（国内2か所）／出産祝い金制度／資格取得支援制度／レクリエーション活動費補助制度／卵子凍結補助／食事代補助／健康診断・人間ドッグ費補助／健康インセンティブ（健康診断の結果に基づきインセンティブを設定）／各種予防接種・検査費の補助

管理NO

35854

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

喫煙所あり

ご応募について

応募方法

求人情報を最後までご覧いただき、
誠にありがとうございます。

応募方法は下記2つからお選びください。


(1)お電話にてご応募ください。


(2)『WEB応募』より応募フォームに、
必要事項を入力の上、送信してください。
確認後、折り返しご連絡・お電話いたします。
WEB応募なら２４時間受付OK


※応募フォーム送信後、
「noreply@entori.jp」というメールアドレスから、
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「@entori.jp」の解除をお願い致します。
しばらくしてもメールが届かない場合は、
迷惑メールへ振り分けられている恐れがあります。
ご確認ください。


※応募辞退をされる場合は、事前にご連絡ください。
※数日経過しても折り返し連絡が無い場合は、
　お手数ですが、お電話にてお問合せください。

・応募後の流れ

応募
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就業先見学
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採用可否
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入社（就業開始）

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

採用係

受付先名

株式会社ティー・シー・シー　採用支援課
〒320-0051 栃木県宇都宮市上戸祭町94-21
TEL：028-600-6630