宮城県仙台市青葉区コールセンターでのテクニカルサポート／お客様様対応業務の募集内容

募集内容

職種

コールセンターでのテクニカルサポート／お客様様対応業務

仕事内容

【お仕事内容】
◆会員様からのテクニカルサポートお問い合わせ業務
・「インターネットにつながらない」「プリンターと繋げて写真を印刷したい」などパソコン周辺機器の操作について
・メールの初期設定

◆リモートサービスの提供や付随するサービスのご紹介
お客様から内容の確認後、操作方法をお伝えします。
口頭で難しい場合はリモート操作でのご案内→対応内容のログを残す
お問い合わせ時にすぐお答えできない場合は、内容を確認してから折り返しお電話にてご案内することがあります。

パソコンスキルがなくても初歩的操作方法から研修で学ぶため心配ありません♪
[1]パソコンの電源を入れる
[2]ID・パスワードを入力
[3]サイトに入る
最初は[1]～[3]の手順ができれば、問題なし(^o^)丿

≪研修内容≫
研修期間：3か月間程度
勤務時間：09:00～18:00（実働8時間・休憩60分）
休　　日：土日祝休み
座学研修：約30日（動画研修、ZOOM配信によるビル内研修室で実施）
OJT研修 ：約70日（パソコン基礎、コミュニケーション、テクニカル、ロープレ、フォロー付お客様対応など）

研修は先輩社員が丁寧にお教えてくれます。
「聞いても大丈夫かな？」と悩む必要はありません♪
質問しやすい環境が整っているため、未経験の方でも安心して挑戦でき、スキルアップを目指せます★

≪1日のスケジュール例≫
入電→お客様対応→お昼休憩60分→お客様対応→終業
お昼休憩以外に各自調整できる10分休憩が3回あります。

＼充実した設備が整ってます／
★カフェのような休憩室
★横になれる休憩室あり
★格安自販機、おかずの自動販売機、冷蔵庫、電子レンジあり


【ここがポイント】
◆日勤のみ
◆長期就業可
◆残業あり（月平均5～10時間）
◆交替制
◆シフト制（年間休日104日）
◆研修あり
◆駅チカ徒歩3分
◆職場見学可
◆WEB面談可
◆正社員登用あり
＊20代・30代の男女活躍中
＊未経験OK


【月収例】
時給1,300円×8時間×22日＝228,800円
時間外手当、通勤手当（上限規定あり）など別途支給


（コールセンターでのテクニカルサポート（お客様様対応業務）の求人）

勤務地

[仙台市青葉区一番町]

〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町

＜最寄駅＞

・仙台市営地下鉄東西線 青葉通一番町駅 徒歩で3分
・JR東北本線(黒磯～利府・盛岡) 仙台駅 徒歩で15分

勤務時間

[1]09:00～18:00 [2]12:00～21:00 [3]10:00～19:00（実働8時間・休憩60分）／[1]、[2]交替制　※[3]業務状況により対応いただく可能性あり

休日

シフト制（年間休日104日）※希望休3日申請可

給与

時給1,300円
交通費別途支給

雇用形態

派遣社員

資格・経験

【必須スキル】人と関わりながらお仕事することに抵抗がない方、新しいことにも前向きに取り組める方／【歓迎スキル】コールセンター経験、接客業経験

学歴

学歴不問

待遇

社会保険完備／分煙／日払い対応可（規定あり）／交通費支給あり／昇給制度あり／退職金制度あり

管理NO

38542

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

喫煙所あり

ご応募について

応募方法

求人情報を最後までご覧いただき、
誠にありがとうございます。

応募方法は下記2つからお選びください。


(1)お電話にてご応募ください。


(2)『WEB応募』より応募フォームに、
必要事項を入力の上、送信してください。
確認後、折り返しご連絡・お電話いたします。
WEB応募なら２４時間受付OK


※応募フォーム送信後、
「noreply@entori.jp」というメールアドレスから、
自動通知を致します。
ドメイン指定拒否の受信設定をされている方は、
「@entori.jp」の解除をお願い致します。
しばらくしてもメールが届かない場合は、
迷惑メールへ振り分けられている恐れがあります。
ご確認ください。


※応募辞退をされる場合は、事前にご連絡ください。
※数日経過しても折り返し連絡が無い場合は、
　お手数ですが、お電話にてお問合せください。

・応募後の流れ

応募
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面談（ご登録）
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就業先見学
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採用可否
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入社（就業開始）

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

採用係

受付先名

株式会社ティー・シー・シー　仙台営業所
〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡4-1-8 パルシティ仙台 3階
TEL：022-357-0039