東京都港区【運用管理・保守】時給3150円/ユーザーサポート・ヘルプデスク@リモート週1の募集内容

募集内容

職種

運用管理・保守

仕事内容

法人向けモバイルデバイス（Android / iOS 等）に関する故障・不具合対応を支えるサポート業務・ヘルプデスクや営業部門を起点とした問い合わせ内容を整理し、適切な関係部署・関連会社と連携しながら、解決までの対応を支援・リード。・問い合わせ対応を効率化するために導入しているチャットボット（Difyベース）の編集・改善業務　※チャットボットは既存の仕組みを前提とし、ゼロからの新規開発は行いません。＜具体的には＞①故障・不具合申告の切り分け・対応支援（現地調査）②技術調査に向けた補助作業③問い合わ

■・*:.。在宅勤務は週1日まで相談可能.:*・。
＜チームで協力しながら業務を進める環境です＞

■10月～長期(3ヶ月以上)
★勤務スタート日はご相談可能です。ご就業中の方もお気軽にご相談ください。

勤務地

[東京都港区]

東京都港区

＜最寄駅＞

・JR山手線 高輪ゲートウェイ駅

勤務時間

09:00～17:30　リモート週2　実働7時間30分 休憩60分　残業は10～15(時間/月)です。

休日

完全週休2日制（土日祝休み）

給与

時給3,150円
【月収例】47万2500円＝時給3150円×150時間（残業代別途）
★時給は経験・スキルによって優遇します。

雇用形態

派遣社員

資格・経験

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・問い合わせ内容や事象を整理し、論理的に切り分けられる能力　・既存の業務や仕組みを理解し、改善につなげていく姿勢　・ローコード／ノーコードツールや業務システムに対する基本的な理解・抵抗がないこと

待遇

・交通費別途支給、・社員食堂あり、・研修・資格取得支援あり、・産休育休取得事例あり

管理NO

A50783

試用期間

なし

ご応募について

受付先名

スタッフサービス・エンジニアリング　ITソリューションHRセンター
〒163-1506 東京都新宿区西新宿1-6-1　新宿エルタワー6階
TEL：0120-855-242