東京都江東区【ヘルプデスク・ユーザーサポート】時給1950円/在宅有り/英語を使用してのカスタマーサポートの募集内容

募集内容

職種

ヘルプデスク・ユーザーサポート

仕事内容

【カスタマーサポート対応】
・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査／回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務
・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング
・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析
・実機検証
・メールもしくは電話での回答　・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施
※対象製品：AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品

■*･ﾟ7割テレワーク有りﾟ･*
＜通勤便利な木場駅近オフィス！！＞
気になる方はお早めにご応募ください！

■即日～長期(3ヶ月以上)
★勤務スタート日はご相談可能です。ご就業中の方もお気軽にご相談ください。

勤務地

[東京都江東区]

東京都江東区

＜最寄駅＞

・東京メトロ東西線 木場駅

勤務時間

09:00～17:50　実働8時間 休憩50分　残業は15(時間以内/月)です。

休日

完全週休2日制（土日祝休み）

給与

時給1950円
【月収例】31万2000円＝時給1950円×160時間（残業代別途）
★時給は経験・スキルによって優遇します。

雇用形態

派遣社員

資格・経験

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・Excel、Wordの実務経験
【活かせる経験】 ・IT知識（自分でソフトやシステムの設定や使用が出来る方） ・プログラミング、システム開発経験など

待遇

・研修・資格取得支援あり、・産休育休取得事例あり

管理NO

642162

試用期間

なし

ご応募について

受付先名

スタッフサービス・エンジニアリング　ITソリューションHRセンター
〒163-1506 東京都新宿区西新宿1-6-1　新宿エルタワー6階
TEL：0120-855-242