群馬県桐生市【自治体向けシステムのコールセンター】システム操作の案内･ご相談の取次ぎ等／土日祝日はお休みの募集内容

募集内容

職種

自治体向けシステムのコールセンター

仕事内容

職種：自治体向けシステムのコールセンター
〈仕事内容〉
電話でのシステム操作案内・
他ご相談の取次ぎ対応等

★休日たっぷり
　土日祝休みで、年間休日122日。
　残業はほとんどありませんので、
　仕事もプライベートも充実。

★待遇充実
　賞与年2回+実績に応じて期末賞与を支給！
　前年度実績は年間3.0ヶ月分◎

★充実した研修
　システムの操作方法をはじめ、
　業務の基礎知識の習得は
　研修期間（約6ヶ月間）に
　学んでいただきます。
　研修を終えた後も
　電話対応デビューに向けて
　親切丁寧に教えますので、
　未経験の方でも安心です。

＜業務内容＞
地方自治体で利用される
システムの操作方法を案内する
コールセンター業務を担当していただきます。
自治体職員様へのシステム操作方法の説明や
事務手続きの支援・ご相談対応などが
主な業務です。

＜働くメリット＞
デスクワーク・電話対応なので、
対面業務が得意でない方でも安心です。
さまざまな年代の女性スタッフが活躍しています。
お互いにスケジュール調整して
ライフイベントに参加できます。

＜一言キーワード＞
・未経験者OK
・事務経験者歓迎
・パソコン入力
・パソコン基本操作
・ヘルプデスク業務
・カスタマーサポート
・デスクワーク
・週5日勤務
・土曜・日曜・祝日休み
・契約社員
・長期勤務

＜システムの操作って何？＞
自治体職員様が利用する
システムの操作を電話で説明します。
社内のサポートパソコンで同じ画面を見ながら、
問合せを聞き取って操作方法を案内します。
分からないことはマニュアルを見たり、
先輩スタッフに質問ながら対応ができます。


＜未経験でも大丈夫？＞
現在のスタッフは戸籍の知識が
ゼロの状態から仕事を始めました。
研修や座学、ロープレを通して
業務を習得できますので、ご安心ください。

勤務地

[桐生オフィス 社内コールセンター]

〒376-0013 群馬県桐生市広沢町2丁目2961番地

桐生オフィス 社内コールセンターの地図を開く

勤務時間

平日　月～金曜日
8:30～17:30　
※実働7時間45分（休憩1時間15分）
※週5日

休日

・土曜
・日曜
・祝日

〈休暇〉
・年末年始

給与

月給192,000円
+諸手当、実力に応じて昇給あり

※試用期間3ヶ月あり（同条件）
※研修期間6ヶ月あり

雇用形態

契約社員

資格・経験

●事務経験者歓迎
●未経験者可

待遇

・各種社会保険加入
・賞与年2回（7月、12月）
・通勤費支給
・時間外手当支給（超過分は1分単位で支給）
・有給休暇付与（6ヶ月勤務後10日間）
　※1時間単位で取得できます。
・休憩室完備
・育児休職・子の看護休暇
・社食（弁当）補助
・正社員への登用制度あり
・研修期間6ヶ月あり

備考

採用に関するお問い合わせは
下記までお気軽にご連絡ください。

株式会社 両毛ビジネスサポート／BPO・ITサービス部
〒376-0013 群馬県桐生市広沢町2丁目2961番地
TEL：0120-30-5244（採用担当まで）
＜お問合せ＞
平日9:00～12:00、13:00～17:00

ホームページ

https://www.rbs.co.jp/

採用サイトURL

↓その他のお仕事はコチラ↓

https://entori.jp/ryomo-business-support

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

3ヶ月
月給192,000円〜
試用期間3ヵ月あり（同条件）

喫煙環境

屋内禁煙

ご応募について

応募方法

求人情報を最後までご覧いただき
誠にありがとうございます。

応募方法は下記2つからお選びください。

(1)『WEB応募』より応募フォームに
　必要事項を入力の上、送信してください。
　 確認後、折り返しご連絡いたします。
WEB応募なら２４時間受付OK

※応募フォーム送信後「noreply@entori.jp」というメールアドレスから自動通知を致します。
ドメイン指定拒否の受信設定をされている方は、「@entori.jp」の解除をお願い致します。
しばらくしてもメールが届かない場合は迷惑メールへ振り分けられている恐れがありますので、ご確認ください。

(2)お電話にてご応募ください。

※数日経過しても折り返し
　連絡が無い場合は、お手数ですが
　お電話にてお問合せください。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

電話の問い合わせは採用担当宛に連絡下さい

受付先名

株式会社 両毛ビジネスサポート／BPO・ITサービス部
〒376-0013 群馬県桐生市広沢町2丁目2961番地
TEL：0120-30-5244