秋田県秋田市法人顧客の問い合わせ対応スタッフの募集内容

募集内容

職種

法人顧客の問い合わせ対応スタッフ

仕事内容

＼未経験OK！人気のオフィスワーク／
当社スタッフの9割以上が未経験からスタート！
しっかりした研修体制で安心デビュー！
法人リース車の事故受付コールセンター業務です。

＜おすすめポイント＞
・基本的なPC操作ができればOK
・勤務時間、シフト相談OK
・キレイで快適なオフィス
・カフェテリアなど施設充実
・オフィスカジュアルOK
・正社員登用制度あり

＜お仕事内容＞
車の事故や故障などでお困りのお客様からのお電話を受け、ロードサービス業者の手配を行うお仕事です。
お客様は法人の従業員様が中心のためクレーム対応は少なく、落ち着いて業務に取組みやすいです。
一部、FAXやメールで送られた内容(事故報告書の受領報告)を、専用システムに入力する事務作業もお願いします。

具体的には…
・お客様情報の確認
・提携ロードサービス業者の手配
・事故、故障内容の簡単なヒアリング
・システムへのデータ入力
・期日管理業務

＜お問い合わせ対応について＞
・平均通話時間
1回あたり1回あたりの平均通話時間：約10分

・平均受電件数
1日あたり1日の平均受電件数：25件
1日30件以下の対応なので、件数は少な目の対応となります。

対応例
「バッテリーが上がって動かない」
「事故で車が動かせないのでレッカーを呼びたい」　など
※受電のみ／営業・ノルマ一切なし
※車の専門知識は不要です

＜事前研修に力を入れております！＞
ほとんどの方が未経験からスタート！
デビューに向けて丁寧にサポートします。

・基礎から学べる座学研修(2週間)
・実践的なロールプレイ研修(2週間)
・OJT研修(3週間)
※研修担当が横に並んで同じ対応を聞き対応をするOJTは2週間程度
・デビュー後も先輩がしっかりフォロー！

＜シフト制のメリット＞
・平日の空いている時間に買い物や用事が済ませられる
・有給を使わずに役所や病院にも行きやすい
・希望があれば土日祝休みの相談もOK
・「基本は平日休み、たまに土日休みたい」方にもピッタリ

＜このような方にもオススメ＞
・落ち着いた環境で働きたい方
・コールセンターや一般事務、受付、データ入力の経験を活かしたい方
・接客や販売職の経験を活かしてオフィスワークにチャレンジしたい方
・テレフォンオペレーター、カスタマーサポートに興味がある方
・「派遣は初めて！」「アルバイト、パートしか経験がない…」という方

勤務地

[秋田県秋田市新屋鳥木町1-172　西部工業団地内]

〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1-172

＜最寄駅＞

・JR羽越本線 新屋駅 車で3分

秋田県秋田市新屋鳥木町1-172　西部工業団地内の地図を開く

勤務時間

24時間の間で実働8hのシフト勤務
※休憩60分
※月平均残業5時間程度

勤務時間の相談OK！
お気軽にご希望のシフトをお伝えください。

シフト例）
・9:00～18:00
・10:00～19:00
・13:00～22:00
・14:00～23:00

休日

シフト制(月9日休み、2月は8日休み)
年間休日110日
※希望考慮
※実働10時間、週4日勤務・週3日休みも可能です。

給与

時給1,270円〜
月収例：20万円以上可
※実働8h、稼働20.5日の場合

雇用形態

派遣社員

資格・経験

22時以降は18歳以上(法令による)
基本的なPCスキル(タッチタイピングが可能な方)
電話対応が可能な方
未経験者可

学歴

不問

待遇

・社会保険完備
・マイカー通勤可（敷地内無料駐車場あり）
・年次有給休暇あり
・産前産後休暇あり
・育児休暇あり
・慶弔休暇 あり（入社3ヶ月後から該当）
・定期健康診断（年1回）
・企業内託児所あり（空き状況による）
・無料マッサージ機あり
・社員食堂、カフェテリアあり（従業員価格で格安）
・無料ウォーターサーバー、給茶機、味噌汁サーバーあり
・休憩室Wi-Fi完備
・喫煙所あり（電子タバコのみOK）

備考

【社員登用ありのお仕事が豊富】
当社は、東京証券取引所　プライム市場である株式会社プレステージ・インターナショナルのグループ企業です。
グループ内のお仕事が豊富で、派遣社員としてご就業いただいた後に社員登用された実績が多くあります。
また派遣だけでなく、直接雇用（社員・アルバイト）の案件もございますので、ご希望に合わせたご紹介が可能です。

【細やかなスタッフフォロー】
弊社は、コーディネーターが担当するスタッフ人数を絞って対応しておりますので、きめ細やかなフォローが可能です。
ご希望に沿ったお仕事のご案内から、勤務先でのお困りごとのご相談など、何でもお気軽にご連絡ください。

【イベント参加情報】
弊社では、毎月イベントに参加しております。
求人の不明点等お気軽に採用担当に確認できるお時間となりますので、ぜひお越しください。

●日時：4月7日(火)　9:30～11:00
　場所：ハローワーク秋田(〒010-0065 秋田県秋田市茨島1丁目12-16)　2F会議室

●日時：5月14日(木)　9:30～11:00
場所：ハローワーク秋田(〒010-0065 秋田県秋田市茨島1丁目12-16)　2F会議室

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

時給1,250〜1,563円
2週間(同条件)

喫煙環境

屋内禁煙（加熱式たばこ専用喫煙所あり）

ご応募について

応募方法

興味をお持ちいただいた方は、
応募フォームよりお気軽にエントリーください。
お電話での問い合わせも歓迎いたします。

【WEB応募／24時間受付】
エントリー確認後、担当より追ってご連絡いたします。

※可能な限り早めのご連絡を心掛けておりますが､
　ご連絡に2･3日程お時間をいただく場合があります。
※エントリーいただいた全ての方にご連絡いたしますので､
　ご連絡があるまでお待ちいただけると幸いに存じます。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

受付先名

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション　本社
〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1-172
TEL：018-888-9343