秋田県秋田市問い合わせ対応スタッフの募集内容

募集内容

職種

問い合わせ対応スタッフ

仕事内容

問い合わせ対応スタッフ！
子育て世代の方も活躍中です！

〈オススメポイント〉
・日勤のみで働きやすい
・きれいなオフィスで快適
・しっかりした研修で未経験でも安心スタート
・子育て世代の方も活躍中（企業内託児所あり ※空き状況による）

〈仕事内容〉
旅行保険に関するコールセンター業務です。
クレジットカード付帯の保険や、お買い物保険などに関するお電話の対応をお任せします。
具体的には：
・保険の内容説明や事故受付
・契約者様からのお問い合わせ対応
・海外旅行中の病院紹介やアシスタンス手配など

保険の知識は不要です！
丁寧な研修とOJTがあるので、コールセンター未経験の方でも安心して始められます。

〈研修について〉
入社後、約1ヶ月の座学研修ありがあります。
その後はOJTで徐々に業務を習得し、
最長で1年〜1年半かけてマルチ対応ができるよう育成します！

〈1日の流れについて（一例になります。）〉
09:00｜出社
お気に入りの飲み物を片手にデスクへ！
お電話が鳴ったら、「ご案内」からスタート
「私のカード、ハワイでの怪我も補償される？」といった、
旅行を控えたお客様や旅行中のお客様からのお問い合わせに対応します。
カードの特典や保険内容を説明し、「ありがとう、安心して出発できるわ！」の言葉が嬉しい瞬間です。

12:00｜ランチ休憩（交代制）
社内のカフェテリア300円代～のヘルシーでお財布に優しいランチを楽しんだり、
社内のリフレッシュルームでお弁当を食べたり。
休憩時間はしっかり確保されているので、スマホを見ながらのんびりリフレッシュ！

13:00｜午後：いよいよ本領発揮！「アシスタンス業務」
午後は、実際に現地で困っている方からの相談が増える時間帯。
病院の紹介： 「現地の病院がわからない」という方に、
キャッシュレスで受診できる病院をスピーディーに案内。
お買い物保険： 「買ったばかりのカメラを落とした」という方の事故受付など。
困っている人に寄り添い、パニックを安心に変えていく、この仕事一番のやりがいです。

16:00｜事務作業・ナレッジ共有
電話対応後は、対応した内容をシステムへ入力します。
「こんな時どうするんだっけ？」と迷ったら、近くの先輩にすぐ相談できる環境。
最新の医療情報や保険の知識が自然と身につくので、自分自身の旅行にも詳しくなれちゃいます。

18:00｜引き継ぎ・退勤
夜勤の担当者に「このお客様の対応をお願いします」とバトンタッチして業務終了。
残業は少なめなので、仕事帰りに友達とご飯に行ったり、自分磨きの時間にあてたりと、プライベートも充実！

〈こんな方にオススメ〉
・人と話すことが好きな方
・事務やコールセンター経験を活かしたい方
・ネイルなどのおしゃれも楽しみながら働きたい方
・子育て中でも仕事を始めたい方

〈在籍スタッフについて〉
女性：8割　男性：2割　
年齢層：20代（約19%）　30代（約23%）　40代（約26%）　50代（約19%）　60代（約11%）
※プレステージ・ヒューマンソリューションの在籍派遣スタッフの割合となります。

託児所も完備しており、主婦(夫)の方も活躍中です！
お気軽にご応募ください！

勤務地

[秋田県秋田市新屋鳥木町1-172　西部工業団地内]

〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1-172

＜最寄駅＞

・JR羽越本線 新屋駅 車で3分

秋田県秋田市新屋鳥木町1-172　西部工業団地内の地図を開く

勤務時間

9:00～18:00(休憩60分、実働8時間)
※他時間帯(例：8:00～17:00、10:00～19:00など)についても相談可。

休日

シフト制（土日祝相当数）
※休日はご相談に応じて柔軟に対応させていただきます。
例）シフト制勤務で土曜だけ出勤で日祝お休み希望など
◎年間休日120日

給与

時給1,270〜1,750円
交通費別途支給あり（上限あり）、残業代全額支給（1分単位）、深夜手当支給

雇用形態

派遣社員

資格・経験

・電話応対可能な方
・パソコンスキル（タッチタイピングができ、ショートカットキー使用可能な方）
・土日祝勤務可能な方

学歴

不問

待遇

・社会保険完備
・マイカー通勤可（敷地内無料駐車場あり）
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇 （入社3ヶ月後から該当）
・定期健康診断（年1回）
・企業内託児所（空き状況による）
・無料マッサージ機
・社員食堂／カフェテリア
（従業員価格で格安）
・無料ウォーターサーバー・給茶機
・休憩室Wi-Fi完備

備考

【社員登用ありのお仕事が豊富】
当社は、東京証券取引所　プライム市場である株式会社プレステージ・インターナショナルのグループ企業です。
グループ内のお仕事が豊富で、派遣社員としてご就業いただいた後に社員登用された実績が多くあります。
また派遣だけでなく、直接雇用（社員・アルバイト）の案件もございますので、ご希望に合わせたご紹介が可能です。

【細やかなスタッフフォロー】
弊社は、コーディネーターが担当するスタッフ人数を絞って対応しておりますので、きめ細やかなフォローが可能です。
ご希望に沿ったお仕事のご案内から、勤務先でのお困りごとのご相談など、何でもお気軽にご連絡ください。

【イベント参加情報】
弊社では、毎月イベントに参加しております。
求人の不明点等お気軽に採用担当に確認できるお時間となりますので、ぜひお越しください。
●日時：4月7日(火)　9:30～11:00
　場所：ハローワーク秋田(〒010-0065 秋田県秋田市茨島1丁目12-16)　2F会議室

●日時：5月14日(木)　9:30～11:00
場所：ハローワーク秋田(〒010-0065 秋田県秋田市茨島1丁目12-16)　2F会議室

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

時給1,270円
試用期間2週間（同条件）

喫煙環境

敷地内禁煙（喫煙所あり）

ご応募について

応募方法

興味をお持ちいただいた方は、
応募フォームよりお気軽にエントリーください。
お電話での問い合わせも歓迎いたします。

【WEB応募／24時間受付】
エントリー確認後、担当より追ってご連絡いたします。

※可能な限り早めのご連絡を心掛けておりますが､
　ご連絡に2･3日程お時間をいただく場合があります。
※エントリーいただいた全ての方にご連絡いたしますので､
　ご連絡があるまでお待ちいただけると幸いに存じます。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

受付先名

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション　本社
〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1-172
TEL：018-888-9343