東京都文京区サービス継続のご案内コールセンターの募集内容

募集内容

職種

サービス継続のご案内コールセンター

仕事内容

【長期で働けるコールセンター！】
残業ほぼなしでプライベートも充実！
20代～40代の男女スタッフが活躍中！

業界未経験OK！
コールセンター・営業経験活かせます！

【頑張り次第で収入アップ！】
着台後、目標達成でインセンティブ制度あり！
「参考例　目標達成率」
100％～119％　→　2万円～3万円支給
120％～139％　→　4万円～5万円支給
140％～159％　→　6万円～7万円支給
160％～179％　→　8万円～9万円支給
180％～199％　→　10万円～12万円支給
200％～　　　　→　12万円以上～支給

【お仕事内容】
ケーブルテレビやネット関連の
各種サービスのご解約相談窓口にて、
解約阻止・加入継続促進のご案内をお願いします。
解約数の削減を図る業務となります。

「対応の流れ」
・ご加入者様から入電
サービスを利用しなくなったので解約したい
他社サービスへ切り替えたいので解約したい　など
↓
・解約理由をヒアリング
解約時の注意事項を説明しながら
利用状況や不満点を把握し、
最適なプランを提案・ご案内
（加入継続を促します）
↓
プラン変更などの了承が得られたら
各種契約内容の変更対応など
↓
応対内容をPCで入力

「問い合わせ例」
・他社が安いから乗り換えたい
→新しい料金プランや新サービスをご案内し、
費用を抑えて継続できることを提案
（回答例）
お得な追加プランがあり、
同金額内程度で追加サービスも受けられ、
他社様よりもお得です、いかがでしょうか？など

「新規獲得業務」
※サービスエリア外への転居に伴う解約依頼がきた際

ご契約中サービスの解約手続きを行い、
転居先で新たにWiFiルーターを
ご契約する業務となります。
お客様のネット、携帯電話の利用状況を確認
↓
WiFiルーターの優位性をご提案
↓
新規獲得

【勤務地】
東京都文京区本駒込
・千石駅 徒歩5分
・駒込駅 徒歩15分
・巣鴨駅 徒歩15分

【活かせるスキル・経験】
・コミュニケーションスキル
・アウトバウンドセールス、訪問営業経験
・量販店での光回線営業経験
・タイピングスキル、PC基本操作スキル

【研修あり！】
約一か月間の研修で、知識や
対応方法を学んでいきます。
※研修期間中は10：00～18：15の勤務

【期間】
即日～長期

【契約更新】
1か月、その後3か月毎更新

【応募後の流れについて】
WEB応募後はMAYASTAFFINGから連絡をいたします。
WEB面談なので来社不要。
履歴書のご提出も必要ありません！

お電話でのお問い合わせはコチラ
株式会社MAYA STAFFING
TEL 03-6831-0923

【MAYA STAFFING公式採用ページでお仕事探し】
事務・コールセンター・製造・倉庫内作業など
バラエティー豊かな求人情報を掲載しています！
ブックマークして、お仕事探しにご活用ください！
https://entori.jp/mayastaffing_saitama

勤務地

[東京都文京区本駒込]

東京都文京区本駒込

＜最寄駅＞

・都営三田線 千石駅 徒歩で5分
・JR山手線 駒込駅 徒歩で15分
・JR山手線 巣鴨駅 徒歩で15分

勤務時間

8：45～19：15の間で実働7.25時間（休憩1時間）
※残業ほぼなし

「シフトパターン」
（1）9：00～17：15
（2）10：00～18：15
（3）11：00～19：15

※研修期間中は10：00～18：15の勤務

休日

土日祝含むシフト制（週5日勤務）
※月5日まで希望休提出OK（曜日固定・土日祝固定不可・土日指定2日まで可）

給与

時給1,500〜1,600円
※習熟後、随時アップ

交通費支給（月上限30,000円までもしくは日上限1,500円まで）

月収例217,500円（実働7.25h×20日勤務の場合）

雇用形態

派遣社員

資格・経験

業界未経験OK！
コールセンター・営業経験活かせます！

待遇

・社会保険完備
・交通費支給（月上限30,000円までもしくは日上限1,500円まで）
・受動喫煙対策あり（敷地内禁煙、屋外に喫煙場所あり）

管理NO

Z41-01036-1

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

敷地内禁煙（喫煙所あり）

ご応募について

応募方法

求人情報を最後までご覧いただき
誠にありがとうございます｡

応募方法は下記からお選びください｡

(1)応募フォームに必要事項を入力の上､送信してください｡
　 確認後､折り返しご連絡いたします｡
　～WEB応募なら24時間受付OK～

※応募フォーム送信後｢noreply@entori.jp｣という
　メールアドレスから自動通知を致します｡
　ドメイン指定拒否の受信設定をされている方は､
　｢@entori.jp｣の解除をお願い致します｡
　しばらくしてもメールが届かない場合は､
　迷惑メールへ振り分けられている
　恐れがありますので､ご確認ください｡

(2)お電話にてご応募ください｡

※数日経過しても折り返し連絡が無い場合は､
　お手数ですがお電話にてお問合せください｡

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

受付先名

株式会社MAYA STAFFING　第一営業本部 営業三部
〒160-0023 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F
TEL：03-6831-0923