大阪府大阪市西区コールセンターの募集内容

募集内容

職種

コールセンター

仕事内容

レンタル機器に関する、
問い合わせ対応(見積り・受発注・選定・各種入力業務)をお任せいたします。

■お客様からのお電話を受け取ります。
CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。
(例:注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、
専門部署へのエスカレーション)
受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本程度。
■受電後は販売管理システムへ各種入力。
受注・商品発送・返却発送の確認までを対応
(例:受注内容・機材センターへ商品発送の依頼
協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録)

【入社後】
1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学びます。
(社内システムの使い方、受注の多い商品・確認事項が多く注意すべき商品等)。
OJTで見積作成・受注入力等、基本的な入力業務を実施。
仕入れ先への発注等、簡単な電話応対も実施。
1か月ほどで受注電話の実践・研修に入っていきます。
ロープレ実施など着実に習得できる環境です。
最初は一次受け→各所へエスカレーション等、簡単な対応から入ります。

【変更の範囲】その他会社の定める業務

【募集背景】
売上増加に伴い体制を強化します。

【人事担当より】
研修期間は先輩社員が常に横にいてOJTを継続します。
困った時はいつでも頼ってください。
未経験からでも多数活躍事例がございます。

【仕事の特徴】
3年以上連続成長企業,平均残業月30時間以内,女性社員5割以上,女性管理職登用実績あり,第二新卒歓迎,U・Iターン歓迎,業種未経験歓迎,完全週休二日制,年間休日120日以上,交通費全額支給,育児支援制度あり,資格取得支援制度,土日祝休み,服装自由,急募

試用期間／あり
※業務内容参照

転勤の可能性／

勤務地

[大阪市西区（21543）]

大阪府大阪市西区
■大阪本社／大阪市西区西本町1-15-10　辰野西本町ビル13階
■最寄駅：Osaka Metro四つ橋線本町駅 徒歩5分

【変更の範囲】その他会社の定める勤務地転勤

勤務時間

■8：45～17：30

休日

■完全週休二日制（土日祝休み）
■有給休暇：入社半年経過時点10日付与／年間の平均取得率10日以上
■夏季休暇
■年末年始休暇
※年間休日：125日

給与

年収3500000〜4500000円
※経験・スキル考慮の上、労働条件を決定させていただきます。

雇用形態

正社員

資格・経験

＜必須要件＞
■電話対応力

＜歓迎要件＞
■営業経験
■コールセンター業務経験

学歴

大学卒

待遇

■昇給：年1回（6月）
■賞与実績：年2回（7月・12月）
■通勤手当：全額支給
■時間外手当（全額別途支給）
■地域手当
■家族手当：
配偶者10,000円/月
子1人目5,000円/月
子2人目7,000円/月
3人目以降1人につき:10,000円/月
■役職手当

【福利厚生】
■健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
■慶弔特別休暇
■産前産後・育児休暇（直近1年で男性4名・女性9名取得実績有）
■介護休暇
■資格取得支援制度（資格取得時の一時金と取得にかかった費用を一部会社負担）
■スポーツジム補助制度
■社員旅行・懇親会
■そくりょう＆企業年金基金制度
■退職金制度
■確定拠出年金制度

備考

＜選考プロセス＞
書類選考⇒面接⇒筆記試験

管理NO

29366（株式会社ソーキ）

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

業務内容参照

喫煙環境

屋内禁煙

ご応募について

応募方法

まずは、応募フォームに必要事項入力の上、ご応募ください。
希望連絡方法で転職支援担当の担当エージェントよりご連絡させていただき、
WEBレジュメ（履歴書）作成のお手伝いをさせていただきます。

★転職を検討している方　★お仕事中の方でも大歓迎！
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ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

担当エージェント

受付先名

求人ジャーナル転職エージェント受付
〒111-0042 東京都台東区寿3-14-11 蔵前チヨダビル5F
有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345

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