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契約社員

兵庫県尼崎市コールセンターのSV職の募集内容

【兵庫本社】コールセンターの【SV職】◎JR西日本グループの安定企業です!

募集内容

職種
コールセンターのSV職
仕事内容
当社が運営するコールセンターのSV職をお任せします。
現場のサポートだけでなく、
新人研修の講師やOJTトレーナーとしても力を発揮してください!

《具体的には…》
当社が運営する「JR西日本お客様センター」にて
お客様対応を行うオペレーターのサポート業務をお任せします。
様々なお問い合わせに対応するオペレーターの日々の業務をサポートしながら
新人向けの研修講師やOJT担当なども行っていただき
コールセンター全体のレベルアップに貢献してください。

《入社後の流れ》
入社後は現場の業務を理解していただくために
まずはオペレーターとして受電業務をお任せします。
その後はアシスタントSVを経て、SV職として活躍していただきます。
もちろんその後もキャリアアップの道が開けています。
駅などの関係各所と連携を図りながら
コールセンターの円滑な運営に向けて、力を発揮してください!

詳細は面接時にお伝えします。

【人事担当より】
正社員登用前提の募集ですので、ご安心いただければと思います。
JR西日本グループの手厚い福利厚生制度もあり
働きやすい環境が整っております。
健康優良法人2023(中小規模法人部門)に認定されております。

【仕事の特徴】
平均残業月30時間以内,中途入社5割以上,U・Iターン歓迎,転勤無し,職種未経験歓迎,業種未経験歓迎,年間休日120日以上,育児支援制度あり,急募,複数名採用

試用期間/あり


転勤の可能性/転勤の可能性なし
勤務地
[尼崎市(22026)]
兵庫県尼崎市
本社:兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル
※JR「尼崎」駅の高架から直結でアクセス抜群!!
 徒歩で言うと5分程度です!

【受動喫煙防止対策】敷地内禁煙

詳細は面接時にお伝えします。
勤務時間
■シフトによる1ヶ月の変形労働時間制
(週平均40時間程度)
・8:00~17:00
・9:00~18:00
・10:00~19:00
・12:00~21:00
・12:30~21:30
・13:00~22:00
・13:30~22:30
(休憩:60分)

・9:00~翌9:15(日中休憩:2時間15分+夜勤休憩:6時間)
・10:00~翌10:00(日中休憩:3時間+夜勤休憩:5時間)
・21:00~翌10:00(夜勤休憩:5時間)

※前月提出の希望を基にシフト作成
※泊まり勤務が月に4~5回程度
休日
■月9日以上のシフト制(土日祝、年末年始を含む)
■内7日間は希望休提出制度あり
■有給休暇:入社半年経過後10日~
■産休・育休制度あり(取得実績あり)
※年間休日120日
給与
年収3230000〜3450000円
※経験・スキル考慮の上、労働条件を決定させていただきます。
雇用形態
契約社員
資格・経験
<必須要件>
■社会人経験が1年以上ある方
■夜勤での勤務もあるので、その際に対応可能な方

<歓迎要件>
・接客・販売など、顧客折衝の経験がある方
・コールセンターの経験がある方
・何らかのマネジメント経験がある方(店長・リーダーなど)
・PCスキルをお持ちの方
学歴
高校卒
待遇
■昇給あり(年1回:4月)
■通勤手当:上限40,000円/月
■残業手当
■深夜勤務手当
■泊勤務手当
■期末手当
■深夜手当:22時~翌5時の実労働時間に深夜手当(時間給の25%)を支給します。
     さらに別途、泊勤務手当2,000円/回を支給します。

【福利厚生】
■企業型確定拠出年金(入社1年経過後から ※加入条件あり)
■JR西日本グループ共済会制度
■JR西日本持株会制度(入社1年経過後から)
■財形貯蓄制度(入社1年経過後から)
■福利厚生サービス(ジェイアールウエスト倶楽部)
■団体定期保険
■休憩室あり(ソファー、テーブル、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機完備)
■誕生日休暇(入社1年経過後から)
■人間ドック補助(入社1年経過後から)
■インフルエンザ予防接種補助(上限4,000円※2023年度実績)
備考
<選考プロセス>
書類選考⇒面接⇒適性検査
管理NO
28960(株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ)
試用期間
あり
喫煙環境
屋内禁煙

ご応募について

応募方法
まずは、応募フォームに必要事項入力の上、ご応募ください。
希望連絡方法で転職支援担当の担当エージェントよりご連絡させていただき、
WEBレジュメ(履歴書)作成のお手伝いをさせていただきます。

★転職を検討している方 ★お仕事中の方でも大歓迎!
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ご応募後について
応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号(SMS)宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。
担当者
担当エージェント
受付先名
求人ジャーナル転職エージェント受付
〒111-0042 東京都台東区寿3-14-11 蔵前チヨダビル5F
有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345

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掲載開始日:2024年02月02日
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