東京都渋谷区カスタマーサクセス/新設の募集内容

募集内容

職種

カスタマーサクセス/新設

仕事内容

良質な出店者を増やしていくことで、
プラットフォーム成長に大きく貢献できるポジションです。
業務ミッションは、新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上です。
自らが営業提案した出店者に伴走し、
売上拡大やビジネスの成功に向けてくらしのマーケットの活用サポートや
コンサルティングを行っていただきます。

【業務のミッション】
良質な出店者を増やすこと、出店者のビジネスに貢献することがミッションです。
具体的には以下のようなお仕事をお任せします。

【具体的な業務内容】
・出店見込みリードに対する架電、メール送信。
・出店検討者に対する説明会の実施。（主にオンラインで実施）
・各カテゴリにおける事業者のインサイト分析、営業戦術の策定。
・出店者向けLP、出店者向け資料などの営業ツールの企画立案や改善。
・獲得出店者へのサイト活用提案・サポート

【このポジションの魅力】
・出店者と長期的な関係を構築し、顧客の成功に貢献できるポジションです。
・売上を伸ばす役割を担っていただくため、
　事業に対して大きなインパクトを与えることができる仕事です。
・自社サービスや顧客のビジネスに対する幅広い知識が求められるため、
　マーケティングスキルや専門性の向上が見込まれます。
・業界特性を考慮した営業戦略の策定や、
　ターゲットアカウントの攻略に向けたプロジェクトマネジメントの経験を積むことが可能です。
・開発、マーケティングなどとの連携が不可欠なポジションのため、
　他チームメンバーと協力して働くことが可能です。
・成果に応じた高い報酬を得ることが可能です。（予定）

詳細は面接時にお伝えします。

【人事担当より】
【こんな方におススメ】
■プロ意識が高く、成果にこだわることができる方。
■新しいアイディアやソリューションを実現するためにリスクを取れる方。
■日々の変化に柔軟に適応し、環境を楽しめる方。
■分け隔てなく、仲間と良好なコミュニケーションをとれる方。

【雇用形態について】
※全てのポジションで中途採用の皆様は契約社員（ジョブ型）からスタートいただきます。
■業務内容、目標設定、評価、給与水準、昇給基準、福利厚生に正社員との違いはありません。
■入社後1年をめどに勤怠・パフォーマンス良好の方に正社員転換の打診をさせていただいています。
・希望者の1年後正社員登用実績：100％（2022年）、100％（2023年7月）

【入社研修プログラムについて】
■入社後は「おしごと体験」の研修を受けていただきます。
■全5営業日、異なる職種体験研修を通じて出店者・ユーザーに接する研修です。

【仕事の特徴】
平均残業月30時間以内,中途入社5割以上,U・Iターン歓迎,転勤無し,完全週休二日制,土日祝休み,複数名採用,1回面接

試用期間／あり
※

転勤の可能性／転勤の可能性なし

勤務地

[渋谷区（21778）]

東京都渋谷区
■東京都渋谷区道玄坂1－10－5渋谷プレイス10F
・渋谷オフィスへの出社が必要になります
※会社としてはリモート導入しておりますが、本ポジションについてはリモート不可。出社前提のポジションになります

■受動喫煙防止策：屋内全面禁煙

詳細は面接時にお伝えします。

勤務時間

■フレックスタイム制（コアタイムなし）
・フレキシブルタイム：5:00～22:00
・出勤時間、退勤時間は本人の裁量に任されています

休日

■完全週休二日制（土・日）、祝祭日
■有給休暇（入社6ヶ月で10日付与、その後、1年毎に所定の日数を付与）
■夏季休暇
■年末年始休暇　
■特別休暇（慶忌休暇、出産休暇、結婚休暇、その他）

給与

年収4,000,000〜8,500,000円
※経験・スキル考慮の上、労働条件を決定させていただきます。

雇用形態

契約社員

資格・経験

＜必須要件＞
■営業（BtoB／BtoCは不問）もしくは、カスタマーサクセスのご経験（1年以上）

＜歓迎要件＞
■テレマーケティングなど非対面の営業経験
■インターネットサービスを扱う企業での勤務経験
■3C分析に基づいた営業戦略の立案、実行経験
■リードジェネレーション、ナーチャリングの実務経験
■SFA、MAツールなどを使用した顧客分析や管理の経験

学歴

不問

待遇

■時間外勤務手当
■深夜残業手当
■休日勤務手当
■賞与について、入社してから1年に満たない場合は期間によって按分
（ここ数年は利益を投資に充てるフェーズのため支給実績なし）
■インセンティブ（年2回）

【福利厚生】
■社会保険完備
※下記条件あり
■TechAcademy、WEBCAMP受講費用の会社負担
■書籍購入、イベント参加費用の会社負担
■予防接種、健康診断費用の会社負担
■スキルアップのためのセミナー研修費会社負担
■Housing Placement Service
■Free Japanese Lessons

備考

＜選考プロセス＞
書類選考⇒面接

管理NO

28630（みんなのマーケット株式会社）

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

喫煙環境

禁煙

ご応募について

応募方法

まずは、応募フォームに必要事項入力の上、ご応募ください。
希望連絡方法で転職支援担当の担当エージェントよりご連絡させていただき、
WEBレジュメ（履歴書）作成のお手伝いをさせていただきます。

★転職を検討している方　★お仕事中の方でも大歓迎！
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ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

担当エージェント

受付先名

求人ジャーナル転職エージェント受付
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