宮城県仙台市青葉区ヘルプデスク／メンバーの募集内容

募集内容

職種

ヘルプデスク／メンバー

仕事内容

【部署紹介】
ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。
各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定・アプリケーションの設定などを対応するキッティングチームの２チーム構成です。
仙台、東京、大阪、沖縄の計4拠点に常駐し、社員の問い合わせ対応を行なっています。


【仕事内容】
サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポートになります。
クレーム対応は発生せず、チャット/メール/対面対応が中心となります。
（電話対応はありません）

従業員からの質問や問題を解決することで、企業全体の生産性の向上に貢献できる、 　
社内の情報フローや業務フローの問題点を最前線で捉える重要な役割のポジションです。

面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、
人材育成を行なっているため、未経験の方でも安心して働ける環境です。

【主な業務内容】
・社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応(チャット)
・各種申請手続きの対応(メール)
・パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応(対面)
・入退室時に利用するカードの登録
・社内システムのアカウント管理

＜おススメpoint＞
企業・求人の特色
■「インターネット産業の未来を創る」ことをビジョンに掲げ、インターネットサービスに関わる事業を展開
■《プライム市場上場/サイバーエージェントグループの一員》更なる成長を目指す沖縄発のベンチャー企業

転勤の補足／【職業安定法施行規則の改正に基づく明示事項】
（業務内容の変更の範囲）当社業務全般
（就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所

勤務地

[仙台市青葉区（32945）]

〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央1丁目6-35 東京建物仙台ビル20F
仙台支社

仙台市青葉区（32945）の地図を開く

勤務時間

10:00～19:00
※実働／8時間0分

休日

・完全週休２日制
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（初年度10日間）
・年間休日120日以上

年次有給休暇制度（入社6ヵ月経過後、10日付与）
年間休日数／120日

給与

年収2,800,000〜3,300,000円
年収内訳
（月給234000円＋各種手当）×12ヵ月

固定残業代
59911円

雇用形態

契約社員

資格・経験

＜資格＞
運転免許を含めた資格は一切不問です。

＜経験＞
職種・業界ともに未経験からのスタートを歓迎します。

■必須スキル
・基本的なPC操作
・人と接することが好き
・誰かと協調したり、チームで一緒に目標を追いかけられる方

■歓迎スキル
・接客やヘルプデスク、コールセンターなどでの勤務経験
・Windows /Macどちらかのビジネス利用経験

■求める人物像
・素直、協調性、コミュニケーション能力がある方
・働く環境や方針の変化に柔軟に対応できる方
・主体的に考え行動できる方

学歴

高校卒

待遇

残業手当／有
通勤手当／有 ※会社規定に基づき支給
住宅手当／有 ※チカスミ制度（家賃補助3万円・社内規定あり）

福利厚生／有
・交通費5万円まで支給
・チカスミ制度（家賃補助3万円・社内規定あり）
・社内懇親会費補助（月/5,000円の会社負担）
・各種保険完備
・慶弔休暇（慶弔見舞金あり）
・予防接種、定期健康診断、 婦人科検診
・正社員登用実績あり
・部活動支援
・リフレッシュルーム完備
・フリードリンク（無料自動販売機）、ウォーターサーバー完備

加入保険／健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

備考

＜受動喫煙防止措置＞
屋内禁煙

＜選考プロセス＞
選考面接予定回数／回

管理NO

32945（株式会社シーエー・アドバンス）

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

3ヶ月
月給234,000円
労働条件に変更なし

ご応募について

応募方法

＼まずは情報収集だけでもOK／
当案件は株式会社求人ジャーナルが仲介する紹介案件です。
応募＝すぐ選考ではありません！

・電話でのカジュアル面談もOK
・希望や不安を聞いた上で求人をご紹介
・ご経歴や希望に合わせて厳選します
・合わなければ応募しなくても大丈夫です

「今すぐ転職じゃないけど気になる」
そんな方もお気軽にご応募ください◎

【応募後の流れ】
（1）ご応募
（2）担当よりご連絡（電話orメール）
（3）カジュアル面談（希望条件のヒアリング）
（4）求人のご紹介
（5）気になる企業があれば応募

※無理に応募を促すことは一切ありません
※ご相談だけでもOKです

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ご応募後について

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担当者

担当エージェント

受付先名

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〒321-0933 栃木県宇都宮市簗瀬町1784-13
有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345

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