宮城県角田市大型家電サポートコール事務の募集内容

募集内容

職種

大型家電サポートコール事務

仕事内容

アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、
アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。
今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。

【事業内容】
弊社のカスタマーサポート部門にて、
家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー（一般のお客様）様より依頼を受け、
訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。

【具体的な業務内容】
・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
・WEB受付情報の内容確認（電話による問診）
・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力
・委託業者からの問い合わせ対応

※電話対応は1日20～40件（1件あたり約5～15分程度・架電が中心です）

【働きやすい職場環境】
チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です
中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします
年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です
20代～30代男性活躍中です！

※残業時間：繁忙期あり（最大20時間／月）

【福利厚生・働き方】
有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり
学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応
ライフステージに合わせた働き方が可能です

また角田工場にはスポーツセンターがあり
仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり
プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。

食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。


【こんな方におすすめ】
・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方
・チームで協力しながら働くのが好きな方
・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方
・経験を生かしてバリバリ働きたい方
・地元で長く働きたい方

まずはお気軽にご応募ください！
あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。

＜おススメpoint＞
同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。
同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。
元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大しています。

勤務地

[角田市（31232）]

〒981-1532 宮城県角田市小坂上小坂1番
角田工場

★勤務地記載後、削除
宮城県角田市小坂上小坂1番

角田市（31232）の地図を開く

勤務時間

9:00～17:45
※実働／7時間45分

休日

土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇　等
※会社カレンダーによる

・時間外労働に関する条件等
時間外手当・休日出勤手当あり
リーダー職は見込み残業手当あり　超過分は別途支給
※管理監督職は時間外手当の対象外

年次有給休暇制度（入社6ヵ月経過後、10日付与）
年間休日数／120日

給与

年収4,000,000〜6,000,000円
年収内訳
（月収250000～350000円＋各種手当）×12ヵ月＋賞与

雇用形態

正社員

資格・経験

＜経験＞
≪必須条件≫
・2年以上の顧客対応経験（接客／販売／営業／コールセンターなどいずれか）
・基本的なPC操作スキル（入力、タイピング）

学歴

高校卒

待遇

賞与／給与形態：月給（想定労働時間 160時間）
想定給与：250,000 ～ 350,000 円 (基本給： 225,000 円 ～)
固定残業：なし

【給与備考】
昇給年1回
賞与年2回
昇給／有
残業手当／有
通勤手当／有 ※4万5000円まで／月
住宅手当／無 ※
家族手当／有 ※扶養の配偶者1万円／月、18歳未満の子5000円／月
寮・社宅／有 ※勤務地により
退職金制度／有 ※60歳迄
再雇用制度／有 ※65歳迄

福利厚生／有
■地域手当（東京・神奈川…基本給の11％、茨城・大阪・京都・兵庫・埼玉・千葉・愛知・滋賀…基本給の6％、静岡…基本給の2％、栃木…基本給の1％）
■職技手当（弁護士・弁理士・博士号…月50,000円　等）
■温水プール、体育館、ジム、テニスコート等の施設
■社員食堂
■帰省旅費補助、社員懇親会費補助、社員旅行補助
■育児休業・介護休業・療養休業
※地元プロスポーツ「楽天イーグルス」「ベガルタ仙台」のオフィシャルトップスポンサーです。

加入保険／健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

備考

＜受動喫煙防止措置＞
屋内禁煙

＜選考プロセス＞
選考面接予定回数／2回

管理NO

31232（アイリスオーヤマ株式会社）

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

3ヶ月
月給250,000〜350,000円
労働条件に変更なし

喫煙環境

敷地内禁煙

ご応募について

応募方法

＼まずは情報収集だけでもOK／
当案件は株式会社求人ジャーナルが仲介する紹介案件です。
応募＝すぐ選考ではありません！

・電話でのカジュアル面談もOK
・希望や不安を聞いた上で求人をご紹介
・ご経歴や希望に合わせて厳選します
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「今すぐ転職じゃないけど気になる」
そんな方もお気軽にご応募ください◎

【応募後の流れ】
（1）ご応募
（2）担当よりご連絡（電話orメール）
（3）カジュアル面談（希望条件のヒアリング）
（4）求人のご紹介
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ご応募後について

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担当者

担当エージェント

受付先名

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有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345

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