宮城県仙台市青葉区webサービスのコールスタッフの募集内容

募集内容

職種

webサービスのコールスタッフ

仕事内容

【4月スタート！高時給のお仕事】
駅チカ！勾当台公園駅より徒歩2分！
カスタマーサポートのお仕事！

【おすすめポイント】
・高時給1,400円
・未経験スタートOK
・駅チカで通勤ラクラク
・服装・髪色・髪型自由
・ピアスOK
・正社員登用あり

【お仕事内容】
「駐車場を貸したいオーナー様」と
「借りたいユーザー様」をつなぐ、
Webサービスのカスタマーサポート！

それぞれからの問い合わせに対し、
電話・メール・チャットで対応します。

～具体的な問い合わせ～
・「駐車場を貸したいオーナー様」側
　→貸出設定の変更やツール操作に関する質問など
・「借りたいユーザー様」側
　→リアルタイムでの駐車トラブルなど

対応後は自社システムを使用し、
対応内容の履歴を残します。

社内資料などはNotionやGoogleの
スプレッドシートなどを利用しますが、
関数やGASなどの専門知識は不要です！
文字入力・メールの送受信程度の
基本的なPC操作ができればOK！

【就業場所】
仙台市青葉区本町2丁目15-1
ルナール仙台1F・4F
・勾当台公園駅 徒歩2分
・広瀬通駅 徒歩2分
・青葉通一番町駅 徒歩8分

明るくて開放的な雰囲気のオフィスで、
20代～30代前半の女性活躍中！

【1日の流れ例※日勤の場合】
8:50　 出勤：勤怠カードを切る
　　　 連携事項などの確認
9:00　 電話対応開始
　　　 ※1件あたり7～8分程度
13:00　休憩
14:00　チャット対応開始
　　　 ※1件あたり5～6分程度
16:00　メール対応開始
　　　 ※1件あたり3～4分程度
18:00　終業
　　　 必要に応じて共有事項を連絡
18:10　退勤：勤怠カードを切る

電話やチャットの対応がない時間は
メールの対応を進めます。
原則定時退社で残業はほぼありません！

【研修あり！】
・管理者から座学研修（2～4週間程度）
業務のマニュアルや管理画面などの操作、
業務オペレーション順序について学びます。

・現場の担当者とOJT（2週間程度）
ロープレを実施し、本番の電話のように
通しで案内を行います。問題がなければ、
実際に電話対応をし、現場の担当者が
リアルタイムでモニタリングを行います。

1人立ち後も質問や不明点があれば
電話を保留にし、現場担当者へ確認を
行える環境ですので、ご安心ください。
しっかり身につくまでサポートいたします！

【活かせる経験やスキル】
・コールセンター
・クレーム対応
・ビジネスメールの対応
・カスタマーサポート
・データ入力や事務経験
・Google Workspaceの利用経験
・テレフォンアポインター
・PC（パソコン）操作
・接客、販売業　など
パート・アルバイトでの経験も活かせます！

【キャリアを築けます！】
リーダー職へのキャリアアップ、
さらにリーダー職からスーパーバイザーへの
キャリアップも目指せます！
また、正社員登用制度もあり、長期で
腰を据えて働ける環境が整っています！

『イー・ガーディアン株式会社について』
アウトソーシング業を営んでおります。
弊社でアプリやゲームを開発しているわけではなく、
開発している企業様に委託されて
代理で対応を行っています。

【ご応募後の流れ】
来社面接またはWEB面接をお選びいただけます。
来社面接⇒履歴書のご用意はご不要です！
WEB面接⇒面接後、メールで履歴書をご提出いただきます！
ぜひお気軽にご応募ください！

勤務地

[仙台センター]

〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2丁目15-1 ルナール仙台 1F・4F
東二番丁通沿い、仙台タワービル向かい

＜最寄駅＞

・仙台市営地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩で2分
・仙台市営地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩で2分
・仙台市営地下鉄東西線 青葉通一番町駅 徒歩で8分

仙台センターの地図を開く

勤務時間

日勤／9:00～18:00（実働8h/休憩60分）
夕勤／14:00～23:00（実働8h/休憩60分）
夜勤／23:00～翌9:00（実働9h※残業1h含む/休憩60分 or 実働8h/休憩120分）
※上記以外の勤務時間も相談可
※残業ほぼなし（原則定時退社・残業月20時間以内）

休日

週休2日制（シフト制）
有給休暇（6ヶ月継続勤務後）

給与

時給1,400円〜
・交通費規定支給（上限50,000円/月）
・勤務時間によって深夜手当支給

【月収例】
・Aさん（入社1年目）
時給1,400円×8h×22日＝246,400円
・Bさん（入社3年目チームリーダー）
時給1,500円×8h×22日＝264,000円

雇用形態

契約社員

資格・経験

・18歳以上（深夜勤務を含む為）
・基本的なPC操作ができれば資格・経験不問
（文字入力・メールの送受信程度）

＜あれば尚可＞
・コールセンター経験
・クレーム対応経験
・ビジネスメールの対応経験
・カスタマーサポート経験
・データ入力業務経験
・Google Workspaceの利用経験

学歴

不問

待遇

・交通費規定支給（上限50,000円/月）
・社会保険完備
・正社員登用制度あり
・有給休暇あり
・昇給・昇格あり
・産休・育休取得実績あり
・髪色・髪型・服装自由・ピアスOK
・休憩室あり
・受動喫煙対策あり（ビルの地下に喫煙所あり）

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

喫煙所あり

ご応募について

応募方法

興味をお持ちいただいた方は、
応募フォームよりお気軽にエントリーください。
【WEB応募／24時間受付】
エントリー確認後、追ってご連絡いたします。
お電話でのお問い合わせも可能です。

※可能な限り早めのご連絡を心掛けておりますが､
　ご連絡に2･3日程お時間をいただく場合があります。
※エントリーいただいた全ての方にご連絡いたしますので､
　ご連絡があるまでお待ちいただけると幸いに存じます。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

西田

受付先名

イー・ガーディアン株式会社
〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2丁目15-1 ルナール仙台 1F・4F
TEL：022-292-5375