宮城県仙台市青葉区カスタマーサポートの募集内容

募集内容

職種

カスタマーサポート

仕事内容

【契約社員募集！】
8月上旬スタートのお仕事です。
PC（パソコン）操作が出来ればOK！
未経験者も安心の丁寧な研修あり！

【おすすめポイント】
・残業ほぼなし
・駅チカで通勤ラクラク
・正社員登用制度あり
・昇給あり
・服装・髪色・髪型自由
・ネイル・ピアスOK

【カスタマーサポートのお仕事内容】
複数のカスタマーサポート業務から
適正に合わせた業務をお任せいたします。

(1)メールサポート業務
・ゲームやアプリサービスのメール
　お問い合わせに対し、メールで返信
・レポート作成業務　など

(2)飲食店の予約受付業務
・予約内容に不備があった場合、
　お客様へメール形式でお知らせ
・業務終了後、日当たりの状況を確認できる
　資料を作成（30秒ほどで作成可能）

メール内容はテンプレートを基に編集し、
文章を作成します。

クライアントやユーザーと
直接やり取りする機会があるため、
自身の仕事の反応を直に知ることができる
やりがいがあるお仕事です。

アプリの知識を覚える必要がありますが、
マニュアルやテンプレートがあり、
決まった手順でモクモクと作業ができます。
知識や使用するツールの使い方は、
研修時に丁寧にお教えします。

【就業場所】
仙台市青葉区本町2丁目15-1
ルナール仙台1F・4F
・仙台市営南北線 広瀬通駅、
　勾当台公園駅から徒歩2分
・仙台市営東西線
　青葉通一番町駅から徒歩8分
・仙台市営バス 商工会議所前 徒歩 1分

駅チカオフィスで通勤しやすいです！
徒歩1分の場所にコンビニもあります！

【1日の流れ例】
・出社：勤怠記録を行う
・前日までの連絡・共有事項の確認
・自身に割り振られた仕事内容を確認
・割り振られた仕事内容を開始
（対応ツールの立ち上げ等）
・お昼休憩
・割り振られた仕事内容を再開
・当日の仕事完了後、必要に応じて
　共有事項の連絡を実施
・退勤：勤怠記録を行う

【研修について】
担当案件の経験者がマニュアルの内容の説明
および解説をしながらOJTを実施します。
トレーニング期間は約2ヶ月間ですが、
研修担当者が進捗状況を確認しつつ、
研修の終了時期を設定します。
しっかり身につくまでサポートしますので
安心して業務を進められます！

【キレイなオフィスで快適環境！】
自由度の高いオフィスなので、
しばらく在宅ワークだった方も
快適にお仕事できるはず！
休憩室は明るくて広いので、一人でも、
みんなと一緒でも、気兼ねなく休憩できます！

【頑張りはしっかり評価！】
昇給・昇格あり！正社員登用あり！
ステップアップが可能な環境です。
あなたの頑張りは無駄にしません！
きちんと評価しますので、やりがいも充分！

【活かせる経験やスキル】
・カスタマーサポート
・コールセンター
・データ入力や事務経験
・PC（パソコン）操作
・一般的なパソコン用語が理解できる

『イー・ガーディアン東北株式会社について』
アウトソーシング業を営んでおります。
弊社でアプリやゲームを開発しているわけではなく、
開発している企業様に委託されて
代理で対応を行っています。

～採用担当者から皆様へ～
働きながら、基本的なPC知識を身に着けることもできるので、
まずはご希望を聞かせてください。
楽しく働ける方法を一緒に考えていければと思います。

【ご応募後の流れ】
来社面接またはWEB面接をお選びいただけます。
来社面接⇒履歴書のご用意はご不要です！
WEB面接⇒面接後、メールで履歴書をご提出いただきます！
ぜひお気軽にご応募ください！

勤務地

[仙台センター]

〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2丁目15-1 ルナール仙台 1F・4F
東二番丁通沿い、仙台タワービル向かい

＜最寄駅＞

・仙台市営地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩で2分
・仙台市営地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩で2分
・仙台市営地下鉄東西線 青葉通一番町駅 徒歩で8分

仙台センターの地図を開く

勤務時間

10:00～19:00
14:00～23:00
※実働8時間／休憩1時間
※残業少なめ（月2～5時間程度）

休日

土日祝含むシフト制
（週休2～3日制）

給与

月給168,000〜184,800円
・交通費規定支給（上限50,000円/月）
・昇給あり
※22時～5時の就業分は1.25倍になります。
※残業代は1分単位で支給、早く出勤した分も残業にカウントされます。
※給与は月末締め翌月25日払いとなります。

雇用形態

契約社員

資格・経験

18歳以上（深夜勤務を含む為）
基本的なPC操作ができればOK
・文字入力
・メールの送受信
（カスタマーサポートまたはデータ入力業務経験あれば尚可）

学歴

学歴不問

待遇

・交通費規定支給（上限50,000円/月）
・社会保険完備
・正社員登用制度あり
・有給休暇あり（就業状況による）
・昇給・昇格あり
・産休・育休取得実績あり
・髪色・髪型・服装自由・ピアスOK
・受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
・雇用期間の定めあり（3か月）
・契約更新の可能性あり
（条件付きで更新あり）
※契約期間満了時の業務量および、
　勤務成績・勤務態度・能力により総合的に判断

【職場環境】
・専用ロッカー貸与あり
・会社専用の休憩室あり
（休憩時、フリーWi-Fiの使用可）
・有名メーカーの飲料がお得に買える自販機あり

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

なし

喫煙環境

屋内禁煙

ご応募について

応募方法

興味をお持ちいただいた方は、
応募フォームよりお気軽にエントリーください。
【WEB応募／24時間受付】
エントリー確認後、追ってご連絡いたします。
お電話でのお問い合わせも可能です。

※可能な限り早めのご連絡を心掛けておりますが､
　ご連絡に2･3日程お時間をいただく場合があります。
※エントリーいただいた全ての方にご連絡いたしますので､
　ご連絡があるまでお待ちいただけると幸いに存じます。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

西田

受付先名

EG東北　仙台センター
〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2丁目15-1 ルナール仙台 1F・4F
TEL：022-292-5375