埼玉県さいたま市桜区【土日祝休みの電話オペレーター】ポイント交換に関する問合せ対応の募集内容

募集内容

勤務地

[株式会社ディーエムエス　業務センター]

埼玉県さいたま市桜区田島8-3-29
JR武蔵野線：西浦和駅より徒歩7分

＜最寄駅＞

・JR武蔵野線 西浦和駅 徒歩で7分

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雇用形態

アルバイト・パート

職種

土日祝休みの電話オペレーター

仕事内容

クレジットカードを使って溜まったポイントの、商品交換に関するお問合せ対応のお仕事です。
クレジットカードの利用内容や支払いについては専用コールセンターで対応しているので、
交換方法や、商品発送に関するお問合せのみに対応していただきます。
主婦（夫）やブランクがある方もOK！
もちろん電話オペレーター経験者や事務業務経験者は大歓迎です｡

【仕事内容について】
〇商品交換に関する電話での問い合わせ対応
「応募方法は？」「商品はいつ届きますか？」「不備のレターが届いた」など、
応募から発送に関する問合せに対応していただきます。
〇問合せ履歴の入力
〇申し込み不備の方に対するレター発送作業
〇商品の返送物の再発送作業
〇その他事務作業
※パソコンは、キーボード入力・マウス操作ができればOK

電話対応は、閑散期（春～秋）は一人あたり1日10件程度です。
繁忙期（2～3月）は、1日30～50件になることもあります。
「事務局」としてポイント交換の応募受付から不備対応、事務作業、問合せ対応と様々な業務がありますが、
ひとつひとつ丁寧に教えます！

【おすすめポイント】
〇9：30～17：30のお仕事なので、朝もゆっくり、帰りも早くプライベート時間も確保！
〇土日祝・年末年始はお休み、電話が長引かない限りは残業もありません。
〇少人数のチームなので、ゆっくり・じっくりステップアップできます。

【職場について】
チーム制のお仕事なので、マニュアルがしっかり整っており、初めての方でも安心です。
わからないことがあればリーダーがしっかりサポートします。
現在20代～50代のスタッフが活躍中！
※面接時にスキルチェックを実施します（面接＋模擬電話応対+PC操作チェック　計1時間）

休憩スペースがリニューアルし、おしゃれなカフェのような落ち着く空間で大人気！
リフレッシュしてお仕事に取り組めます。

【勤務シフトについて】
週5日（月曜～金曜）
9：30～17：30　実働7時間
※昼休憩1時間有り

【勤務開始日】
8月中旬～長期採用
※勤務開始希望日がございましたら面接時にご相談下さい

【勤務先について】
さいたま市桜区田島の弊社業務センターへの勤務となります｡
JR西浦和駅から徒歩7分です｡
戸田市､志木市､さいたま市南区､さいたま市浦和区からアクセスしやすく､
JR武蔵野線各駅からも通勤しやすいです｡

【履歴書不要】
面接時に履歴書は不要です！お気軽にご応募ください！
※採用後に雇用管理のため履歴書をご提出いただきます

【弊社について】
株式会社 ディーエムエスは東証上場企業です｡
発送代行業を行っております｡
当社について、もっとよく知りたい方はHPをご覧ください｡
http://www.dmsjp.co.jp/

2022年11月より従業員向けの新たな福利厚生サービスを始めました。
小さいお子さんがいても安心して働くことができます。
【1】提携保育園の優先的入園
【2】保育料の全額補助
詳細は採用サイトにて掲載中です。
採用サイト
https://entori.jp/dmsjp

応募を検討されている方､
詳しい話が聞きたいという方､少しでも興味を持っていただいた方は
9:00～17:00の間でお気軽にお問合せ下さい。

048-872-1188(採用係)
※お問合せ・応募の際は「①ポイントプログラムの電話応対の件」とお伝えください。

資格・経験

不問

学歴

高卒以上

給与

時給1,200円
※月末締め・翌10日払い
※交通費規定内支給（1日800円まで）
※土日祝割増あり

勤務時間

週5日（月曜～金曜）
9：30～17：30　実働7時間
※昼休憩1時間有り

休日

土日祝休み

待遇

・髪型･服装自由
・社会保険あり
・交通費規定内支給（1日800円まで）
・有給休暇付与（入社6ヶ月勤務後）
・研修期間あり
・自転車通勤OK
・ロッカー完備
・食品自販機もある休憩スペース完備
・定年65歳

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり

3ヶ月
時給1,200円
約3ヶ月間の研修期間があります。
※研修期間中も時給は変わりません

喫煙環境

敷地内禁煙（喫煙所あり）

ご応募について

応募方法

「応募フォームヘ」よりエントリーいただくか､お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい｡
※ご希望の職種をお知らせください

Web応募いただいた方は、採用担当よりお電話を差し上げますので、面接日時の調整をお願いいたします。

ご応募後について

応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

採用係

受付先名

株式会社ディーエムエス　業務センター
〒338-0837 埼玉県さいたま市桜区田島8-3-29
TEL：048-872-1188
受付時間：09:00〜17:00