湯島駅／電話対応・コールセンター（カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務）のお仕事詳細

電話対応・コールセンター

カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。

主な業務内容としては、
・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作)

・公営競技に関するコールセンターサポート
公営競技をご利用のお客様からのご相談対応を行います。
- スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内
- お客様専用窓口の対応
- 入出金管理に関するサポート
※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。

・法人向け通販サイトのサポート
　法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。

・電気契約に関する事務サポート
　申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。
　コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。

【安心ポイント】
プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。
アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。

業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。

★未経験でも安心の研修制度（座学・OJT）★

事務やオフィスワークが初めての方もご安心ください！
入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています（※期間はご本人の理解度に合わせて調整します）。

研修では、
・ 個人情報の取り扱いルール
・業務で使うツールの使い方
・ 電話やメールでの応対マナー など、
・基礎からしっかり学べる内容となっています。

座学やロールプレイングを交えて進めるため、楽しく実践的にスキルを身につけていただけます。
また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。
研修終了後も、まずは簡単な業務からスタート。
先輩スタッフがしっかりフォローしますので、わからないことがあればいつでも相談できます！
※研修内容・期間はプロジェクト先により異なります。

【勤務地について】
・客先常駐勤務となります。
配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。

・転勤の可能性について
転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。
無理な転勤を強いることはありませんのでご安心ください。

六本木駅より徒歩4分
新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分
秋葉原駅より徒歩5分

■必要な免許・資格
特になし

■必要な経験・スキル
基本PCスキル　＠外国人採用可否：不可

カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務／履歴書不要で簡単応募★

09:00～22:00　シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例①8:50〜18:00 ②9:50〜19:00 ③10:50〜20:00 ④11:50〜21:00 ⑤12:50〜22:00

その他

月給230000〜250000円

正社員

特になし、基本PCスキル　＠外国人採用可否：不可

固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当,出産・育児休業,特別休暇（冠婚葬祭）

賞与備考：業績賞与
昇給備考：評価制

＜採用担当者からのお願い＞
この度は、弊社の求人にご関心いただき、誠にありがとうございます。
採用を進めるにあたり、ご連絡がつかないことや、面接の無断キャンセルにより、選考が遅延するケースがございます。

せっかくご興味を持っていただいた皆さまには、ぜひお話をお伺いしたいと考えております。よくご検討の上、ご応募いただけますようお願い申し上げます。

なお、ご応募後、選考結果につきましては、お電話またはメールにてご連絡いたします。ご確認の程、どうぞよろしくお願いいたします。

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

6ヶ月
月給230000〜250000円

禁煙

こちらの案件は、紹介元企業様からのご紹介案件です。そのため、弊社との雇用契約はございません。直接雇用となることをご了承ください。

オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

〒113-0034 東京都文京区湯島3-34-6 湯島スクウェアビル7階